一、概况与现状
1、上海药店连锁势在必行
据上海市医药商业协会统计，上海现有药品零售企业1440家，已连锁的有28家，共有门店902家，其中最大的医药连锁企业是上海华氏大药房，有门店67家；最小的医药连锁企业仅有8家门店。
有关专家预测，未来2～3年之后，将会有70％以上的药店纳入医药连锁企业的轨道，同时医药连锁企业在不断调整中，逐渐向经营各种品牌的单个或几个品类医药商品专业店形式发展。政府有关部门已经在作准备，准备用5年左右的时间，建立5～10个年销售额达50亿元的特大型医药流通企业集团，建立40个年销售额达20亿元的区域性医药流通企业集团，努力使这些企业的销售覆盖全国70％的市场。医药零售企业实行连锁化，用5年时间扶持10个国内外知名的医药连锁企业，使单个企业拥有网点超过1000个。
2、“连锁”冲进医药零售业——三大优势欲破三大瓶颈
（1）、医药连锁能够在药品零售市场上异军突起，确实有其不可比拟的优势。
首先，药品是一种特殊的商品，对质量保证体系有严格的要求，而连锁店统一的配送和服务能够较好地适应这一要求，增强顾客心理上的安全感。北京医药股份有限公司总经理陈济生女士表示，零售业务一直是北京医药股份有限公司的软肋，但作为北京市第一家获得GSP（即《药品经营质量管理规范》）认证的企业，公司在进货、销售、运输、存储及售后各个环节都有严格的跟踪和控制，药品的质量有严格的保证。与崇远投资经营公司合作后，利用它比较完善的医药零售网点资源，公司在零售业中的地位将很快得到提升。陈济生表示除了像千芝堂、万泉堂、长春堂等老字号药店继续保留品牌外，其余的将统一装修，统一服务，统一进行配送，开拓连锁品牌。
其次，连锁可以进一步降低成本。国家规定零售行业的毛利润是15％，加上批发商所给的折扣，一般毛利润为25％。连锁经营由于实行统一配送，建立自己先进的物流配送中心后，可以降低进货成本，从而拥有更多的降价空间。北京医药股份有限公司原来的配送中心在完成其批发业务后已基本饱和，现在该公司已经和通州区政府签署协议，准备在通州建立新的物流配送中心，以满足日益增长的配送需求。
三是随着非处方药比例的不断增长，市民开始逐渐养成到连锁药店或者医药超市买药品的习惯，连锁药店可以以全新的理念、全新的形式、全新的服务吸引更多的顾客。北京医药股份有限公司旗下的北京医保全新大药房连锁店打破传统药店的柜台式摆放，实行开架服务，努力创造“购药是享受”的氛围。同时，连锁店在提供新的服务，如电话购物、代客煎药、送药上门等服务上有不可替代的优势。
有关专家预测，未来2年—3年之后，将会有70％以上的药店纳入医药连锁企业的轨道。
（2）、三大瓶颈亟待打破
与其他业界连锁红红火火的现状相比，医药连锁显得比较落后。虽然医药零售要走连锁发展之路已经成为业内的共识，但是由于种种客观的原因，现在发展医药连锁仍然存在几大障碍。
一是人们在心理上还习惯于在医院进行医药消费。长期以来，人们已经习惯于依赖医生的指导进行消费，自己对服药缺少必要的常识，而传统的药店又基本上没有医生坐堂，迫使人们上医院购买非处方药。而这种消费习惯的改变不是朝夕之间可以完成的。虽然连锁医药正在积极营建新的医药消费理念，如把连锁店开到社区，由专业医生坐堂供顾客咨询等。随着非处方药比例的增大和连锁药店价格吸引力的增强，新的消费习惯也会渐渐养成，但是培养成熟的顾客群还需一定的时间。
二是医药行业的行业壁垒导致行业准入相当困难，社会闲散资金难以进入，而原有的企业又缺乏自我更新和扩张的资金。这直接导致了现在医药零售企业规模小、管理落后等问题。在2000全国连锁业百强企业中，医药连锁只占3家，销售额仅占连锁销售总额的1.4％。而在国际上，医药连锁已经初具规模，如美国10家大的连锁药店占据药品零售市场50％的份额。按照我国政府加入世贸组织的承诺，在2003年1月1日之前，药店将向外资开放，到时候如果国内医药连锁在规模上仍然缺乏和外资抗衡的实力，医药连锁将面临更大的挑战。
三是从业人才的紧缺。新《药品管理法》将在今年12月1日正式生效，按照新法，每家零售药店或批发企业，必须配备1名或者1名以上执业药师以供咨询。我国目前共有药店12万多家，而通过考核的从业、执业药师仅1万余人，以每家药店两个执业药师轮班休息计算，目前执业药师的缺口为20余万人。由于对执业药师的参考资格有严格的限定：除药学、中药学或相关专业博士可以立即参加考试外，大学相关专业毕业生工作3年，中专毕业生工作7年后方可报考，因此填补这个人才缺 [1] [2] [3] 下一页 |
