中小企业员工流失的主要原因
（一）企业缺乏对员工管理的正确认识
企业把资金和技术作为发展的唯一动力，而员工并不被视为企业发展所需的重要资源之一。企业没有设立“人事部” 或“人力资源部”，有关这方面的工作仅限于人员招聘和上岗前的培训这些浅层次的人事管理内容。
（二）企业缺乏管理员工的有效机制
1．企业员工管理基础工作薄弱，缺乏有效的招聘体系。企业缺乏中长期人才规划，一般采取现缺现招的办法，招聘前未制定周详的计划，致使招聘效果不佳。
2．没有合理的激励机制。物质激励与精神激励都很有限，许多物质奖励如加薪、带薪休假、在职培训等几乎没有，精神激励也很少。
3．没有科学合理的薪酬激励机制。尤其是销售人员的工资低于当前竞争对手，工作负荷却相对较重，本企业虽采用薪佣制的工资制度，但佣金的数额却没有具体明确的计算公式。
4．用人机制不科学。缺乏科学的选人、用人制度，论资排辈思想比较严重，员工与职位或工作内容的配合一成不变，不能及时进行工作调配，影响员工才能提升和发挥。
员工流失对企业的影响
中小企业员工流失较为严重的是销售人员的流失，在我国目前绝大多数产品都供过于求的情况下，销售人员便成为各企业最核心的人力资源。因此，销售人员特别是资深销售人员的流失给企业造成的影响是十分重大的。
销售人员在一个企业中工作的时间越长，掌握的客户资源就越多，也越熟悉企业的经营运作情况和业务工作特点，因而就更能为客户提供优质的服务。由于客户并不直接接触企业的管理人员，而是直接与销售人员建立起信任关系，一旦这些销售人员离开企业后，会影响到客户对企业的满意度，客户与企业的关系可能会随之破裂，甚至随流失的员工一起流入竞争对手企业，这就使得该企业的竞争力受到巨大影响，企业必须再花费大量的时间、精力和经费才能招徕新的顾客。
控制企业员工流失的对策
（一）更新企业的人才管理理念
企业应建立起一种“以人为本”的组织理念，强调把人看成是一种资源，努力建立起一种互相尊重、互相信任的合作关系。为此，可从以下几方面着手：
1．转变狭隘的人才观念，树立多样性的、多层次性的全面的人才观。一切可为企业发展所用的特殊技能或才干的人都是企业的人才。
2．树立正确的人才观念。企业应自觉地完善管理体制和建立人才流动的机制，而不是把企业的发展寄托于个别人身上，从而形成团队协作的氛围，有利于企业健康发展。
3．全面理解员工的基本需要。在中小企业吸引人才的难度本来就很大的情况下，企业如何采用有效的方式，吸引适用的人才具有特别的意义。全面理解员工的需要，有助于企业制定正确地引进人才的战略和政策。
4．树立“任人唯贤”的用人观念。企业不能“任人唯亲”，但也要适当从企业内部培养、选拔人才，因为内部选拔人才也是一条有效、便捷的用人途径。
（二）建立企业的员工激励机制
管理员工的根本目的是最大限度地激发员工的主观能动性和创造性，从而推动企业的发展。把员工积累的潜力释放与调动出来，是企业激励的目的和最大的课题。
1．短期激励和长期激励相结合。企业在实施短期激励的同时，必须运用适当的长期激励措施，将企业的经营业绩和员工的切身利益紧密联系起来。如员工持股、参股等激励措施能促使员工行为长期化，激励效果更显著、更长远。
2．企业应制定一套公正、合理的绩效考核制度，对不同类型的员工制定不同的评估标准，并按此标准进行公开、公正、合理的考核及选拔。
3．重视员工培养。建立科学的员工培养机制，确立完善的培训制度，不断挖掘本企业员工的潜力。除了对员工进行专业知识的培训外，还应在员工中普及市场知识、经营管理知识等，以使员工适应市场竞争的需要。
（三）健全企业的员工管理机制
1．做好选人、育人工作。企业选拔、招聘到合适的员工后，还应建立有效的培训系统，培训工作不仅要有制度保证，而且培训内容也应因时而变、因需而变。培训过程不走过场，不流于形式。
2．实现科学的人员配置。对员工的使用和配置必须进行系统、科学、合理的规划和运作。尽量实现员工与职位或工作内容的最佳配合，并及时根据各种变化进行工作调配，做到人事相宜。
3．建立适当的留人机制。“人尽其才”是员工管理工作的最终目标之一，达成这一目标的重要方式是有一套合理公正的考核制度，使优秀员工获得更大的施展自己才能的舞台。另外，除用薪酬、福利留住员工外，还要懂得用情感留住员工。和谐的企业环境、融洽的人际关系、舒心的工作、自我实现和价值的体现等，都足以使员工因此而留下。
（四）建立富有凝聚力的企业文化
成功的企业文化对于企业员工潜移默化的作用有时比物质的激励更为有效。企业首先应建立科学的沟通渠道和模式，了解员工的思想动态和相关信息，才能不断提高员工满意度，激发全体员工的积极性，从而减少员工盲目跳槽，控制员工流动率在合理范围内。所以良好的企业文化也是留住和吸引员工的一个有效手段。
