回家真好。他们把那些白发苍苍的老人称为“李伯伯”、“王妈妈”，而不是李社长、王主委。对自己父母、亲人不愿意说的话，愿意对这里的“家长”倾诉。正如笔者在金碧社区参加他们的100期小组活动时，一位女学员那对我说道：“？”。
这种家庭式的父母之爱，对金碧社区的工作起着重要作用，学员在润物无声体验中感觉到家庭温暖的同时，也感觉到一种家长的威严。这就是社会工作价值体系中的反价值问题。“社会工作的反价值包括操纵和家长作风。操纵是和社会工作的自由和自我决定的价值相反的……但是对案主的操纵显然是被禁止的不管是利益上操纵其他人还是代表案主的行为都是违反社会工作价值规范的……个别社会工作者的家式的行为就受到挑战。家长作风涉及到对另一个人的自由的某种干预限制”①
笔者认为这种“父（母）爱主义”的价值观念在中国社会工作中有比较广泛文化基础，也可以说是中国特色。但我们应该提倡“家庭般的温暖”、“父母对子女的爱永远是博大的、无私的”等这些精神，而应该摈弃那种“家长制作风”。
在这方面我们应该多吸收现代西方社会工作的价值伦理，例如应该学会同理，社会工作者应该站在案主的角度考虑问题，即国外许多学者所说的“同理心（Empathy）”英文的意思是“移情作用”。同理心非常重要，这是做好社会工作的前提。同理是一种设身处地的态度，能够站在他人的立场来理解其行为与感受。社会工作者应该对案主的谈话和行为作出真诚而积极的反映。例如一位案主表达他的感受，他说：“每次吸毒回家，我好害怕见到我的家人。”此时工作者紧扣案主的感受，说道：“对你来说那是一种提心吊胆的感觉。”案主感到被理解，接着说：“就是这样，我实在不知如何是好！”由此可见，同理的态度越高，工作者与案主之间的心理距离就越近，工作就富有成效。
善于倾听也是同理心的表现。一般的人很难对别人的意见洗耳恭听，这是案主对工作者经常抱怨的。工作者必须非常注意地听“他在说什么”、“他怎么说”、“对谁说”、“为什么要说”等问题，透过对这些话的倾听，能够更深入了解成员。倾听是一种自律行为的艺术，不仅听自己的事，也认真思考他人的事。有时认真倾听会收到意想不到
的效果。
工作者必须极富人情味，他们不带面具，愿意与他人分享。就如莎士比亚所说：“把眼光投注在每个人身上。”分享的含义很广，包括工作者能够体验他人的感受和情绪，分享他人的痛苦、快乐等。工作者只有懂得分享，才会认真关注每一个案主的实际困难和他们的思想、情绪，也才会对他们提供实质性的援助。②
应该让学员学会自决。自决即自我决定。在社会工作中，自决更多地是针对社会工作者而言的。由于工作者的地位关系，他们很容易替案主决定，犯越俎代庖的错误。自决就是提醒社会工作者要尊重案主的自我选择和自我决定的权力。③
（二）、仁爱和“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的情怀。
金碧模式的核心就是“五心”，这里的真心、爱心、耐心、信心、心换心无不体现着工作者的仁爱之心，他们是用自己最诚挚的心在无私地帮助这些受害者。
社区帮戒工作已经从传统的说教式转变为以尊重人格，奉献爱心为主要内容的工作方式。学员因为在人格上得到了尊重，他们愿意讲真话，戒断巩固率逐年提高，有些人有了工作，有些人组建了家庭生育了孩子。他们的“讲真话、见行动”“讲一句真话，做一个承诺”活动落到了实处。学员对工作人员的接纳和信任程度非常高。俗话说：“人心换人心”，学员把社区看成自己的第二家，把工作人员视为自己的亲人，对父母不想说的话愿意对工作人员倾诉，愿意在学员之间分享。在参观中我们亲眼看到一个学员在其父亲的陪同下到“家”中坐坐，据学员自己说：“我每天都想到这里来，哪怕是喝口水，聊聊天也就心满意足了！”他们创立了借助团体的力量，彼此互动，形成一个相互支持系统，使成员建立信心，实现自身价值。这就是社会工作的专业方法“小组工作”。社区每个月都定期举办活动，这就是他们所办的“戒吸班”，从1996年至今已举办了105期。每次活动让学员自己主持，自己设计节目。学员在小组过程中彼此分享，共同提高。这有意无意地已经作了专业尝试。
“对不起，我刚刚吸了毒”，这是戒毒学员刘红来到社区参加小组活动讲的第一句实话。话音刚落，周围竟是一片掌声，刘红一下子呆住了。这位20出头的姑娘，初中未毕业就染上了毒品，为了满足那短暂的“快乐”，刘红想尽办法骗取母亲的钱物，可怜的母亲几乎对女儿绝望了。就在到社区的前几个小时，刘红还在偷偷吸毒，可是第一次参加戒毒学员的活动，在众目睽睽之下，竟承认自己吸了毒，社区的力量何在？刘红对我们说：“这里的人不歧视我，把我当人看。”
这次活动由***主持，第一项内容是成员之间展开批评与自我批评；接着主持人要求每个成员讲出一两条最近发生的国内外新闻以及与自己生活有关的成语；每个人都谈谈自己上周的生活和学习工作情况。整个活动气氛活跃，一直持续到晚上11：00多钟。这就是社区所称的“同伴教育”方式。当我们问及学员上一页 [1] [2] [3] [4] [5] 下一页 |
